FAQs
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Lieferung & Versand
Bietet ihr internationalen Versand an?
Nein, aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Nachdem meine Bestellung das Warenlager verlassen hat, wie lange dauert es, bis mein Paket per Standardversand geliefert wird?
Die voraussichtliche Lieferzeit, die bei der Kasse angezeigt wird beinhaltet die Vorbereitungszeit bis zum Verschicken sowie die eigentliche Lieferzeit und variiert stark von Ort zu Ort. Die eigentliche Lieferzeit kann je nach Zielort folgendes betragen:
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands:
1-2 Werktage
Für Bestellungen innerhalb Österreichs:
2-3 Werktage
Lieferzeiten für den Standardversand sind nicht garantiert, weil viele verschiedene Faktoren auf die Lieferzeit Einfluss haben können. Daher empfehlen wir den Expressversand zu wählen, wenn das Paket an einem bestimmten Datum ankommen soll. Die oben angegebene Zeit der Lieferdienste beinhaltet keine Bearbeitungszeit, falls das Paket im Zoll hängen bleibt. Möglicherweise kann der Zoll weitere Dokumente einfordern und benötigt mehr Zeit, um das Paket freizugeben, was zu Verspätungen führen kann.
Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Melde dich in deinem Konto (mit dem du die Bestellung getätigt hast) an und klicke auf "Sendung verfolgen". In einigen Fällen sind diese Informationen erst 1-2 Werktage nach dem Verschicken deiner Bestellung einsehbar.
Montage
Wie lange dauert die komplette Montage?
Bei einer kompletten Montage ist mit einer Arbeitsdauer von bis zu 2h zu rechnen.
Kann man die Montage auch selbst durchführen?
Ja, natürlich ist eine Montage von einem Kunden auch durchzuführen. Wir empfehlen jedoch Fachpersonal einzubeziehen, um Fehler zu vermeiden.
Händler
Was unterscheidet registrierte Händler von unseren Privatkunden?
Händler können eine viel größere Stückanzahl zu einem niedrigeren Preis kaufen.
Wie kann man ein ausgewählter Händler werden?
Um ein von uns ausgewählter Händler zu werden, registrieren Sie sich ganz einfach unter "LINK"
Welcher Wasserhahn ist der richtige für mein Geschäft?
Mehr über unsere Wasserhähne finden Sie in unserem Shop unter dem Reiter Wasserhähne.
